Skip to content

Outbound
Call Center Software

und vieles mehr

Call Center Software

Cloud Predictive Dialer

Preview Dial
Powerdial
Smartdial
Predictive Dial

Alles aus einer Hand in einer Software Lösung.

weiterlesen Demozugang Bestellen

CloudHighlights Call center solution

Work@Home

Unsere Kunden profitieren von unserer Cloud, die in betriebliche Abläufe und Prozesse branchenweit Maßstäbe setzt und gewährleistet Beständigkeit in der Qualität der Heimarbeit. Keine Investitionen, kein Kostenrisiko.

Flexibile Lizenzen

Unsere Lizenzen können Agenten, Mitarbeiter übergreifend verwendet werden, Sie können maximal mit der Gesamtanzahl an Lizenzen Angemeldet sein. Bei 20 Mitarbeiter in 2 Schichten, werden nur 10 Lizenzen benötigt.

5 Sprachen

Unsere Software gibt es in 5 Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch) für die Nutzung, somit können Sie für jeden Mitarbeiter, Vertreter, Außendienst, Sub- Administratoren die passende Sprache wählen.

VoIP

Unsere Call Center Software beinhaltet ein Redundante VoIP System, in HD-Qualität mit Sekundengenauer Abrechnung und bis zu 250 Gesprächleitungen gleichzeitigt. Alternativ können Sie auch, ihren bestehenden VoIP Anbieter verwenden.

System unabhängig

Egal ob Sie Windows, Mac-Os, Linux, Android oder iOS Betriebssysteme verwenden, alphapro samrtdial ermöglicht Ihnen die konfortable und unabhängige arbeit mit jedem Browser und Softphone kompatiblen Betriebssystem.

Sorglos Support

Der Support von alphapro smartdial ist völlig kostenlos und steht Ihnen täglich von Montag bis Freitag in der Zeit von 09:00 - 18:00 Uhr zur Verfügung und E-Mail Support mit einer Reaktionszeit von 5 Minuten zur Verfügung.

Wussten Sie schon,...

unser Demozugang ist im vollen umfang Funktionsfähig (uneingeschränkt). Vereinbaren Sie noch heute einen Testzeitraum oder Präsentationstermin.

Freie Updates

Als Kunde erhalten Sie Dialer Updates sowie kleine wünsch Updates/Erweiterungen kostenlos.

Flexible Call Center Software kostengünstig Mieten

Sie suchen eine Unkomplizierte, günstige Mietlösung einer Call-Center Software zur Steigerung Ihrer Produktivität und Umsätze.
Dann sind Sie bei uns genau richtig, wir haben 15 Jahren Erfahrung und kennen, die Höhen und Tiefen im Telekommunikationsgeschäft, daher wissen wir worauf es an kommt.

Unkomplizierte Einrichtung der Software. Sie benötigen lediglich eine Internetverbindung, ein PC, Laptop, Tablett oder Smartphone sowie ein Headset.
Egal ob Sie Windows, Mac OS X, Android, iPhone oder Linux Betriebssysteme verwenden, alphapro ist unabhängig.
Flexible Anwendungsbeispiele im Büro oder im Home Office. Egal Ob Sie Direktverkauf, Marketing oder Termine vereinbaren unsere Callcenter Software unterstützt Sie.

Kostengünstige Lizenzen - wir bieten Ihnen im Bereich Call Center Software volle Kostentransparenz.
Sie zahlen für den Dialer keine Minutenpreise sondern, nur die Monatliche Agenten Lizenzgebühren und eine Administrator/Teamleiter Lizenz gibt es kostenfrei dazu.

Als Beispiel Sie haben 20 Agenten die in 2 Schichten arbeiten, dann benötigen Sie nur 10 Lizenzen.
Da nur die gleichzeitig angemeldeten Agenten bei uns berechnet werden. Auch gibt es bei uns keine langen
Vertragslaufzeiten Sie haben die Wahl zwischen verschieden 3 Modellen (Prepaid, 6/12 Monate Laufzeit.)

Haben Wir ihr Interesse an unser Call-Center Software geweckt, sind aber noch nicht ganz überzeugt - kein Problem.
Dann melden Sie sich doch kostenlos zu einem Präsentationstermin an.

Work@Home Cloud Call center solution Made in Germany

Im Preview-Dialing-Modus initiiert der Mitarbeiter selbst den nächsten Anruf und startet so den Anwahlprozess. Das Preview Dialing sorgt dafür, dass der Mitarbeiter den jeweiligen Kundendatensatz des Anzurufenden aus der Kundendatenbank auf seinem Bildschirm vorab sieht (daher Preview). Löst er den Anwahlprozess selbst aus, hat er zudem Gelegenheit, sich detailliert auf das Gespräch vorzubereiten und beispielsweise auch in Bemerkungslog inkl. der Kontakthistorie einzusehen fals vorhanden. Der Mitarbeiter initiiert den Anruf über die Software oder durch manuelles Anwählen der Telefonnummer.
Ein Power Dialer baut automatisch die nächste Telefonverbindung auf, sobald der Mitarbeiter die Bearbeitung des vorherigen Kunden-Datensatzes abgeschlossen hat. Die getätigten Anwahl-Versuche werden dabei in dem Clients des Mitarbeiters angezeigt, die zuerst erfolgreiche Anwahl wird durch gestellt. Weitere erfolgreiche Anwahl-Versuche werden nach Möglichkeit auf die nächsten freien Mitarbeiter verteilt. Ein Power Dialer verringert die Wartezeit der Mitarbeiter zwischen den einzelnen Gesprächen erheblich und erhöht damit die Produktivität.
Im Predictive Dialing werden die Telefonnummern aus der Kundendatenbank des Kundensystems automatisiert gelesen und angewählt. Zusätzlich überwacht der Dialer durch mathematische Verfahren fortwährend verschiedene Interaktionen, wie die aktuelle Erreichbarkeit oder die durchschnittliche Gesprächsdauer jedes Mitarbeiters, und bezieht dies in die Berechnung für die Anwahlen mit ein. Das Predictive Dialing ist damit ein vorausschauender, selbstregelnder Wählvorgang. Der Predictive Dialer regelt die Anzahl der Anwahl-Versuche je freiem Mitarbeiter unter Berücksichtigung der aktuellen und historischen Erreichbarkeit des Kunden sowie auf Grundlage der daraus abgeleiteten Prognose. Mithilfe eines Predictive Dialers werden Anrufe so initiiert, dass sofort ein freier Mitarbeiter für eine aufgebaute Verbindung verfügbar ist.
Windows

Unsere eigenständige Client-Application

Android

Administrieren, Live Monitoring, Sprachaufzeichnung, Auswertung, und alle weiteren Funktionen..

Linux

Mit unserer Betriebssystem unabhängigen Cloud-Lösung, können Sie auch mit jedem Betriebssystem arbeiten.

alphapro VoIP cheap calls a lot

  • 1/1 Takt

    Verbindungen werden Sekundengenau abgerechnet.

  • T.38 Fax over IP

    Fax over IP Protokoll T.38 unterstützen wir, für den Fax Versand.

  • Clip no screening

    Sie bestimmen Ihre Ausgehende Rufnummer, auf der Sie Rückrufe erhalten möchten.

  • bis zu 250 Leitungen

    Sie erhalten bis zu 250 Ausgehende Leitungen.

  • Gleichzeitige Gespräche

    Sie können bis zu 250 gleichzeitige Ausgehende Gespräche führen.

  • Prepaid-Tarif

    Telefonieren auf Guthabenbasis. Sie können ein Guthaben aufladen und abtelefonieren.
VoIP Tarif ansehen

Pricing Table Competitive pricing to suit your needs

All in One

demozugang!

  • 1 System
  • 1 alphapro VoIP
  • 5 gleichzeitig aktive Agenten
  • Preview Modul
  • Powerdial Modul
  • Predictive Modul
  • Inbound Modul
mehr Information Bestellen...

VoIP

€ 9.95 /MO

  • 1 alphapro VoIP
  • Prepaid-Tarif
  • 100 ausgehende Leitung
  • 100 gleichzeitige Gespräche
  • Clip no screening
mehr Information Bestellen...

Outbound

€ 49.00 /MO

  • 1 System
  • 1 Agenten Lizenz
  • 1 Administrator Lizenz frei
  • Preview Modul
  • Powerdial Modul
  • Predictive Modul
mehr Information Bestellen...

Outbound & Inbound

€ 54.00 /MO

  • 1 System
  • 1 Agenten Lizenz
  • 1 Administrator Lizenz frei
  • Preview Modul
  • Powerdial Modul
  • Predictive Modul
  • Inbound Modul
mehr Information Bestellen...

Customer comments our customers recommend us

"Wir sind seit einiger Zeit zufriedener Kunde von Alphapro und innerhalb kürzester Zeit mit dem System vertraut worden. Wir haben vor allem den kompetenten und raschen Support schätzen gelernt. Wirklich Weltspitze. Danke."

Chew Valley Media Ltd. / Chew Valley Media Ltd.

"Seit kurzem sind wir bei Alphapro, durch die einfache Bedienung und den einzigartigen Support, wurde uns die Integration des Dialer System's vereinfacht."

Benjamin Becker / ContraCall Ltd.

"Haben am 27.02.15 Verständnisprobleme mit der Software gehabt und daraufhin den Support von Alphapro per Email kontaktiert. Nach ca. 20 Minuten kam schon die Rückmeldung von Herrn Kronschnabel, der in der Kundenbetreuung tätig ist. Nicht nur, dass der RR so schnell kam, sondern vor allem die Sympathische, Kundenfreundliche Unterstützung über ein langes Telefonat hinweg war Hammer. Trotz vieler Fragen, wurden alle Fragen mit viel Geduld und Einfühlungsvermögen geklärt. Da freue ich mich gerne, das Team von Alphapro jederzeit bei Problemen wieder anzurufen. Das nenne ich Service an den Kunden J Danke Hr. Kronschnabel, weiter so!!!"

Domingo Nieto / Kanzlei für Finanzen
99.5% Online // Kostenfreie Updates // Kostenlosen Support // Monatlich nur 49,00 Euro jetzt Bestellen!